L’essentiel à retenir
Dans beaucoup de recrutements, et presque toujours dans les centres d’appels, le premier échange se fait par téléphone. Il dure souvent entre dix et vingt minutes. Le recruteur n’y prend pas encore de décision finale, mais il élimine une grande partie des candidats.
Avant l’appel
1. Gardez sous la main votre CV, l’annonce et quelques notes sur l’entreprise.
2. Choisissez un endroit calme, sans télévision ni circulation.
3. Vérifiez la batterie et le réseau de votre téléphone.
4. Préparez votre présentation de deux minutes et vos réponses sur vos disponibilités et prétentions.
5. Ayez un stylo et une feuille pour noter le nom de votre interlocuteur et les prochaines étapes.
Pendant l’appel
6. Répondez en vous présentant : « Bonjour, Salma Idrissi à l’appareil. »
7. Souriez : votre voix paraît plus chaleureuse et plus dynamique.
8. Parlez un peu plus lentement que d’habitude et articulez.
9. Laissez le recruteur finir ses questions avant de répondre.
10. Faites des réponses courtes et précises : sans support visuel, l’attention baisse plus vite.
Si le recruteur appelle à l’improviste
Vous êtes dans un taxi ou au travail ? Dites-le simplement : « Je suis très intéressé, mais je ne peux pas parler librement. Puis-je vous rappeler dans une heure ? » Un recruteur préfère toujours un rappel qu’un entretien bâclé.
Les questions les plus fréquentes
Pouvez-vous vous présenter rapidement ?
Pourquoi avez-vous postulé à cette offre ?
Quelle est votre disponibilité ?
Êtes-vous mobile, ou habitez-vous près du site ?
Quelles sont vos prétentions salariales ?
Pouvons-nous continuer l’entretien en anglais ? (fréquent pour les postes bilingues)
À la fin de l’appel
11. Demandez quelles sont les prochaines étapes et dans quel délai.
12. Remerciez votre interlocuteur et confirmez votre intérêt, puis envoyez un court e-mail de remerciement si vous avez son adresse.
Combien de temps dure un entretien téléphonique ?
En général entre 10 et 20 minutes pour une présélection, parfois 30 minutes ou plus pour un poste qualifié.
Peut-on lire ses notes pendant l’entretien téléphonique ?
Oui, c’est un avantage du téléphone, mais ne lisez pas un texte : cela s’entend. Utilisez des mots-clés.
Que faire si je rate l’appel d’un recruteur ?
Rappelez rapidement, dans la journée, en vous présentant et en mentionnant le poste concerné.
