L’essentiel à retenir
Dans l’offshoring, l’aéronautique, l’automobile ou les multinationales installées au Maroc, une partie de l’entretien se déroule souvent en anglais. L’objectif du recruteur n’est pas de vous piéger, mais de vérifier que vous pourrez travailler dans cette langue.
Les 10 questions les plus fréquentes
Tell me about yourself.
Why do you want to work for our company?
Why are you leaving your current job?
What are your main strengths?
What is your biggest weakness?
Describe a difficult situation at work and how you handled it.
Where do you see yourself in five years?
Why should we hire you?
What are your salary expectations?
Do you have any questions for us?
Exemples de réponses
Tell me about yourself
I’m a customer service advisor with three years of experience in a contact center in Casablanca, working for a French telecom operator.
I handle around 60 calls a day and I was promoted to quality referent last year.
I’m now looking for a position where I can use my English every day and grow into a team leader role.
What is your biggest weakness?
I used to find it hard to say no when colleagues asked for help, and I sometimes fell behind on my own tasks.
Now I plan my day in the morning and I tell people when I can help them, which works much better for everyone.
Why should we hire you?
You need someone who can quickly handle English-speaking customers with a high level of quality.
I have three years of experience, a quality score above 90%, and I’m used to working with targets.
I’m also motivated to learn your products and processes.
Les expressions utiles
Un trou de vocabulaire ?
Ne vous bloquez pas : décrivez le mot avec d’autres termes. Si vous ne trouvez pas « invoice », dites « the document we send to the client to ask for payment ». Le recruteur évalue votre capacité à communiquer, pas un dictionnaire.
Se préparer en une semaine
Écrivez vos réponses aux dix questions, puis faites-les corriger.
Enregistrez-vous et écoutez votre prononciation et votre débit.
Regardez des vidéos d’entretiens en anglais pour vous habituer aux accents.
Faites une simulation avec un ami ou un collègue anglophone.
Apprenez le vocabulaire de votre métier en anglais.
Quel niveau d’anglais faut-il pour un entretien ?
Cela dépend du poste. Pour les centres d’appels anglophones, un niveau B2 au minimum est souvent attendu ; pour d’autres postes, un niveau professionnel suffit.
Peut-on utiliser des notes pendant un entretien en anglais ?
En visio ou au téléphone, quelques mots-clés peuvent aider, mais évitez de lire. En face à face, mieux vaut s’en passer.
Faut-il un accent parfait ?
Non. Ce qui compte, c’est d’être clair et compréhensible. Parlez lentement et articulez.
