Inetum recrute un(e) Assistant(e) Administration RH à Casablanca pour la gestion administrative, les dossiers médicaux et le suivi RH.
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Foundever, acteur incontournable de l'expérience client mondiale avec plus de 170 000 collaborateurs, renforce son équipe informatique à Casablanca (Casanearshore). L'entreprise recherche un profil technique organisé et réactif pour assurer le support de l'environnement IT du site, avec pour objectif de maintenir l'excellence opérationnelle et de garantir la conformité et la sécurité des infrastructures technologiques.
Stagiaire IT Support (Casablanca)
Stage · 1 poste
Missions
Maintenir l'opérationnalité des systèmes et des services de l'environnement informatique du site en assurant un support technique quotidien.
Fournir un support direct aux utilisateurs tout en respectant strictement les accords de niveau de service (SLA).
Gérer de manière proactive les incidents majeurs sur site, en conformité avec les processus ITIL et les normes de l'entreprise.
Garantir la conformité de l'environnement IT (mises à jour antivirus, MS Patching, conformité ISO, PCI, etc.) et veiller au respect des politiques de sécurité.
Identifier rapidement les problématiques informatiques et suggérer des correctifs pour assurer la disponibilité et l'intégrité des technologies déployées.
Servir d'interface clé entre le département IT, les opérations internes et les clients externes.
Le profil recherché
Titulaire d'un Bac+2 minimum (filière BTS ou DUT) spécialisé en informatique ou électronique.
Justifier d'une expérience junior (1 à 3 ans) sur un poste similaire.
Posséder de solides connaissances des processus ITIL, de l'administration des systèmes, ainsi que des environnements réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS).
Avoir des compétences techniques avérées sur la téléphonie AVAYA, les serveurs Dell/HP, les switchs CISCO et la gestion de la sécurité (Antivirus, Patching).
Être parfaitement bilingue français et anglais.
Faire preuve d'une grande disponibilité, d'organisation, de proactivité et posséder d'excellentes qualités relationnelles et de communication.
Ce que l’entreprise propose
L'intégration au sein d'un groupe leader mondial (ex-Sitel Group) travaillant avec les plus grandes marques internationales.
Un environnement de travail dynamique à Casanearshore alliant innovation, esprit d'équipe et forte orientation résultats.
Un cadre structurant favorisant l'apprentissage continu et l'accompagnement managérial au sein d'une organisation d'envergure.
Étapes du recrutement
Candidature en ligne incluant votre CV à jour détaillant vos compétences techniques.
Analyse de votre profil et validation de l'adéquation de vos compétences par l'équipe de recrutement Foundever.
Entretiens visant à évaluer vos connaissances techniques (réseau, systèmes) et vos capacités d'adaptation au contexte d'un grand centre de contacts.
Postuler sur Joblia est gratuit
Ni Joblia ni les entreprises qui publient ici ne vous demanderont d’argent pour une candidature, une formation ou un entretien. Si quelqu’un vous le demande, signalez l’offre à contact@joblia.ma.
