Guide emploi par secteur
Emploi centres d’appels au Maroc
Les centres d’appels sont l’un des premiers employeurs de jeunes diplômés au Maroc. On y entre souvent sans expérience, à condition de bien parler français, anglais ou espagnol.
Le marché de l’emploi
Les grands groupes installés à Casablanca, Rabat, Fès et Tanger recrutent toute l’année pour des clients européens : télécoms, énergie, assurance, e-commerce. Les plateaux bilingues et trilingues paient mieux que les plateaux francophones.
L’évolution peut être rapide. Un bon téléconseiller peut devenir formateur, analyste qualité ou superviseur en deux à trois ans.
Les métiers les plus demandés
Compétences et formations
Nos conseils pour postuler
Entraînez-vous à voix haute avant le test de langue.
Indiquez clairement vos langues et leur niveau dans votre CV.
Demandez le détail des primes : elles peuvent représenter une part importante du salaire.
Les offres en ce moment
Pas encore d’offre pour ce guide
Les nouvelles offres de ce secteur apparaîtront ici dès leur publication. En attendant, parcourez toutes les offres d’emploi.
Questions fréquentes
Peut-on travailler dans un centre d’appels sans bac ?
Certains plateaux acceptent des candidats sans bac s’ils parlent très bien la langue demandée. La plupart des grands centres demandent cependant le bac.
Les primes sont-elles comprises dans le salaire annoncé ?
Pas toujours. Demandez la part fixe et la part variable séparément pour comparer les offres.