HCLTech recrute 68 profils à Salé et Rabat : service desk multilingue, recouvrement, customer care, support technique, en CDI et CDD.
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Marketing Call Center recrute 207 profils en CDI à Rabat : conseillers clients bilingues (anglais, espagnol, italien, allemand, néerlandais), télévendeurs, support technique, team managers et coordinateur RH.
Les postes à pourvoir
Customer Service Representative anglophone, nuit
Asesor de clientes, chat en espagnol
Conseiller client bilingue italien et français
Ingénieur support Google Workspace
Agent backoffice italophone
Sales Development Representative
Conseiller client bilingue néerlandais et français
Chargé de clientèle francophone
Agent bilingue allemand et français
Team Manager franco-anglophone
Conseiller commercial en prise de rendez-vous
Agent bilingue espagnol et français
Commercial sédentaire fibre optique
Conseiller service client marché canadien
Conseiller commercial BtoB en téléphonie
Spécialiste réservation tourisme
Coordinateur RH franco-anglophone
Marketing Call Center (MCC) recrute 207 profils en CDI à Rabat dans ses centres d’appels : service client multilingue, vente à distance, support technique et encadrement. Chaque poste a sa propre date limite.
Customer Service Representative anglophone, nuit (20 postes, 26 décembre 2026)
Missions :
Traiter les demandes entrantes de clients internationaux en anglais, la nuit
Assurer une expérience client positive et un suivi des dossiers
Le profil recherché :
Anglais excellent à l’écrit et à l’oral, 1 à 3 ans d’expérience
À l’aise avec le travail de nuit, patient et à l’écoute
Asesor de clientes, chat en espagnol (20 postes, 1er décembre 2026)
Missions :
Répondre par chat et e-mail aux clients espagnols, exclusivement à l’écrit
Analyser, classer et résoudre les tickets d’incidents et réclamations
Le profil recherché :
Espagnol natif ou bilingue, excellente rédaction
Expérience en service client ou back-office souhaitée, CRM
Conseiller client bilingue italien et français (10 postes, 30 novembre 2026)
Missions :
Répondre aux appels, e-mails et chats en italien et en français
Suivre commandes, réclamations, informations produits et facturation
Le profil recherché :
Italien et français parfaits, 1 à 3 ans en service client
Écoute active, empathie, bureautique et CRM
Ingénieur support Google Workspace, Maroc Cloud (5 postes, 5 décembre 2026)
Missions :
Assurer le support technique des administrateurs Google Workspace, incidents complexes inclus
Former les clients à l’utilisation des produits Google Workspace
Le profil recherché :
2 ans minimum en support informatique niveau 2 ou 3, idéalement en B2B
Console Google Workspace ou Microsoft 365, bases en réseaux
Agent backoffice italophone, week-end libre (15 postes, 3 janvier 2027)
Missions :
Modérer les contenus de plateformes sociales et vérifier leur conformité
Analyser textes et images en italien et en anglais, suivre la qualité du travail
Le profil recherché :
Italien parfait à l’écrit et à l’oral, français ou anglais en plus
Rigueur, autonomie, Office et CRM, prime de bienvenue de 1 000 DH sur l’annonce bonus
Sales Development Representative, SDR (1 poste, 15 novembre 2026)
Missions :
Identifier et qualifier des leads, générer des opportunités commerciales
Suivre le pipeline et contribuer aux campagnes de lead generation
Le profil recherché :
Bac+4 ou Bac+5 en commerce ou marketing
3 à 4 ans en business development, idéalement dans le BPO
Conseiller client bilingue néerlandais et français (10 postes, 16 novembre 2026)
Missions :
Accueillir et renseigner les clients néerlandophones et francophones par téléphone
Gérer demandes et réclamations avec empathie et assurer le suivi
Le profil recherché :
Bilingue néerlandais et français, oral et écrit
Une première expérience en service client est un plus, CRM
Chargé de clientèle francophone (10 postes, 12 novembre 2026)
Missions :
Gérer les appels entrants et le traitement administratif des dossiers en back-office
Garantir une qualité de service optimale
Le profil recherché :
Excellent français à l’oral et à l’écrit, sens du service
Organisation et gestion de plusieurs tâches
Agent bilingue allemand et français, service client (10 postes, 14 décembre 2026)
Missions :
Prendre en charge demandes et réclamations en allemand et en français
Suivre chaque dossier jusqu’à sa résolution
Le profil recherché :
Très bonne maîtrise de l’allemand et du français
Expérience en relation client ou centre d’appels appréciée
Team Manager bilingue franco-anglophone (4 postes, 16 novembre 2026)
Missions :
Superviser et encadrer une équipe, atteindre les objectifs fixés
Former les collaborateurs et collaborer avec les autres départements
Le profil recherché :
Français et anglais complets, expérience de team manager en centre d’appels
Leadership, résolution de problèmes et prise de décision
Conseiller commercial en prise de rendez-vous (10 postes, 7 décembre 2026)
Missions :
Émettre des appels sortants vers des prospects qualifiés, B2B ou B2C
Fixer des rendez-vous qualifiés pour la force de vente terrain
Le profil recherché :
Première expérience en centre d’appels, idéalement en télévente
Français parfait sans accent, culture du résultat
Agent bilingue espagnol et français (20 postes, 14 décembre 2026)
Missions :
Traiter les demandes et réclamations en espagnol et en français
Proposer des solutions adaptées et fidéliser les clients
Le profil recherché :
Espagnol et français, oral et écrit
Expérience en service client souhaitable
Commercial sédentaire expert fibre optique (10 postes, 26 décembre 2026)
Missions :
Contacter des prospects éligibles et proposer des offres fibre aux particuliers
Conseiller, argumenter, finaliser les contrats et suivre les dossiers
Le profil recherché :
Tempérament commercial, première expérience en télévente, idéalement en télécom
Excellente élocution en français, persévérance
Conseiller service client bilingue, marché canadien (20 postes, 12 novembre 2026)
Missions :
Prendre en charge les demandes clients par téléphone et résoudre les réclamations
Garantir une qualité de service conforme aux standards
Le profil recherché :
Français et anglais excellents, expérience en centre d’appels souhaitée
Communication, empathie et orientation solution
Conseiller commercial BtoB en téléphonie (20 postes, 29 décembre 2026)
Missions :
Prospecter des professionnels (TPE, PME, grands comptes) à partir d’un fichier ciblé
Identifier les besoins télécoms, argumenter et négocier
Le profil recherché :
Expérience en télévente, idéalement BtoB et téléphonie
Excellent français, tempérament commercial
Spécialiste réservation, secteur tourisme (20 postes, 5 décembre 2026)
Missions :
Commercialiser des séjours dans des clubs de vacances dans le monde
Gérer les réservations et conseiller les clients
Le profil recherché :
Français parfait, rigueur, passion du tourisme
Envie de développer une première expérience dans le voyage
Coordinateur RH franco-anglophone (2 postes, 16 novembre 2026)
Missions :
Conseiller et soutenir les opérationnels sur tous les sujets RH : recrutement, paie, droit du travail, formation
Aider les managers à instaurer une culture de performance et d’équité
Le profil recherché :
Bac+3 ou Bac+4 en RH, 2 ans minimum dans un poste similaire
Français et anglais, diplomatie et professionnalisme
Contrat : CDI pour tous les postes
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